Aparência
Passo 4 — Usuários e operadores
O que é este documento — como criar as contas da equipe: os usuários administrativos (owner, admin de grupo, admin de escola) e os operadores de portaria. Também como funcionam os papéis (permissões finas).
4.1 Os tipos de usuário (persona)
O ionCLASS tem um eixo de persona (o tipo do usuário), que define a que superfície ele tem acesso:
| Tipo | Superfície | Alcance |
|---|---|---|
| Owner | Painel | Tudo (toda a plataforma) |
| Admin do Grupo | Painel | Todas as escolas do(s) grupo(s) dele |
| Admin da Escola | Painel | As escolas a que está vinculado (uma ou mais) |
| Operador | Monitor de Portaria | As escolas a que está vinculado (uma ou mais) |
| Responsável | App do Responsável | Os alunos vinculados |
| Pessoa Autorizada | (retirada) | Retirar alunos específicos, quando autorizada |
Owner e Admin do Grupo são "elevados" (cruzam escolas) e por isso passam por verificação adicional (MFA). Operador é equipe, mas não é gestor: opera a portaria, mas não administra escolas, turmas ou usuários.
4.2 Criar usuários da equipe
No Painel, Usuários → Novo usuário. O cadastro é direto — não há convite por e-mail; o administrador define/reseta a senha.
| Campo | Obrigatório | Observação |
|---|---|---|
| Nome | ✅ | |
| ✅ | ||
| CPF | — | |
| Telefone | — | |
| Papel (persona) | ✅ | owner / admin de grupo / admin de escola / operador |
| Grupo(s) / Escolas e papéis | conforme papel | Admin de grupo → grupos; admin de escola/operador → uma ou mais escolas, cada uma com seu papel (opcional) |
| Foto | — | |
| Status | ✅ | ativo / inativo |
Ações disponíveis na lista de usuários: redefinir senha, ativar/inativar e ações em massa.
4.3 Criar um operador
O operador é criado pela mesma tela de Usuários, com o papel Operador. Não existe uma tela separada de "operador".
Em Escolas e papéis, adicione uma linha para cada escola em que ele trabalha. Cada linha tem a escola e, opcionalmente, o papel que vale só naquela escola — o mesmo operador pode, por exemplo, liberar a saída numa escola e apenas acompanhar o quadro em outra. Com mais de uma escola, escolha também a escola principal (a que abre por padrão).
Uma escola ou várias
- Uma escola só: o Monitor já abre nela; o operador não escolhe nada ao entrar.
- Várias escolas: ao entrar no Monitor, o operador escolhe em qual escola vai trabalhar e pode trocar depois. A configuração de trabalho (turmas e portões) é guardada por escola.
Cada gestor vincula só às escolas que administra
O Admin do Grupo só vê e vincula as escolas das redes dele; o Admin da Escola, só as escolas a que ele próprio está vinculado. Se um operador também trabalha em escolas fora da sua gestão, você vê apenas os vínculos das suas escolas — os demais ficam intactos — e nome, e-mail, tipo, senha e inativação só podem ser alterados por quem administra todas as escolas dele.
4.4 Papéis (permissões finas) — opcional
Além da persona, há um segundo eixo: os Papéis, com permissões granulares (uma grade de permissões). Em Papéis você monta conjuntos reutilizáveis de permissões e os atribui aos usuários por escola — por exemplo, permitir que certo operador altere o status de sinais de chegada. Um papel atribuído numa escola não vale em nenhuma outra: ao trocar de escola (no Painel ou no Monitor), valem as permissões do papel daquela escola.
A plataforma já traz modelos de perfil de operador (ex.: Porteiro, Secretaria, Coordenador de Turno) como ponto de partida.
Próximo passo
Falta o operador entrar no Monitor e dizer o que ele cobre: Primeiro acesso do operador →.